Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 1 d.

1. ĮVADAS

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip UAB „Fashioneer“ („Fashioneer“, „mes“, „mūsų“, „Bendrovė“) renka, naudoja, saugo, perduoda ir kitaip tvarko jūsų asmens duomenis, kai naudojatės Fashioneer mobiliąja programėle, interneto svetaine ir susijusiomis paslaugomis (toliau kartu – Platforma arba Paslaugos).

Fashioneer yra skaitmeninė mados prekių pirkimo, pardavimo ir nuomos platforma, veikianti C2C / P2P, B2C ir tam tikrais atvejais B2B modeliais.

Mes tvarkome asmens duomenis laikydamiesi:

• Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 („BDAR“),
• Lietuvos Respublikos asmens duomenų apsaugos teisės aktų,
• kitų taikytinų privatumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.

Naudodamiesi Platforma patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika.

2. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

UAB „Fashioneer“
Įmonės kodas: 307091564
Adresas: Vytauto pr. 56, LT-44237 Kaunas, Lietuva
El. paštas: hello@fashioneer.com

Jei Fashioneer paskirs duomenų apsaugos pareigūną (DAP), informacija apie jį bus paskelbta Platformoje arba pateikta jums pareikalavus.

3. KOKIUS ASMENS DUOMENIS MES RENKAME

Mes galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas.

3.1. Paskyros registracijos duomenys

• pašto adresą;
• naudotojo vardą ir rodomą vardą;
• slaptažodį (saugomą tik saugia, užšifruota / „hashed“ forma);
• autentifikacijos būdą ir susijusią informaciją (pvz., Google, Apple, Facebook ar el. paštas / slaptažodis);
• paskyros sukūrimo datą ir laiką;
• sutikimų, patvirtinimų ir pasirinkimų žymas.

3.2. Profilio ir paskyros informacija

• profilio nuotrauką;
• aprašymą („bio“);
• miestą ir šalį;
• kalbos, valiutos, laiko juostos ir kitus nustatymus;
• drabužių dydžius ir matavimo sistemą;
• viešumo nustatymus;
• partnerio ar kito statuso žymas;
• atšaukimo politikos pasirinkimus;
• atostogų laikotarpius, prieinamumo ir užsakymų priėmimo nustatymus;
• siuntimo, atsiėmimo ar regionų nustatymus;
• kitus paskyros lygmens nustatymus.

3.3. Tapatybės patvirtinimo (KYC) duomenys

Kai to reikia mokėjimų, išmokų, teisinių reikalavimų ar sukčiavimo prevencijos tikslais, galime rinkti arba per partnerius gauti:

• vardą ir pavardę;
• gimimo datą;
• asmens dokumento kopijas;
• dokumento galiojimo datą ir išdavimo šalį;
• KYC sesijos identifikatorius ir patikros rezultatą.

Šiuos duomenis gali tvarkyti mūsų partneriai, pvz., Stripe Identity.

3.4. Pristatymo ir sąskaitų duomenys

• vardą ir pavardę;
• pristatymo ar sąskaitų adresą;
• miestą, pašto kodą, šalį;
• telefono numerį;
• įmonės pavadinimą, įmonės kodą, PVM kodą, jei taikoma;
• papildomas pristatymo instrukcijas.

3.5. Mokėjimų ir finansiniai duomenys

• Stripe kliento ar Connect paskyros identifikatorius;
• mokėjimo statusą, sumą, valiutą ir operacijos informaciją;
• išmokų informaciją, kiek ją tvarko mūsų mokėjimo partneriai;
• Platformos balanso, kreditų, grąžinimų ir išmokų istoriją;
• komisinio lygio, pajamų ir sandorių statistiką.

Svarbu: Fashioneer paprastai nesaugo pilnų mokėjimo kortelių numerių. Juos tvarko mūsų mokėjimo partneriai.

3.6. Skelbimų ir Prekių duomenys

• Prekių pavadinimus ir aprašymus;
• nuotraukas ir vaizdo įrašus;
• kainas, nuomos, valymo, apsaugos, matavimosi ar kitus mokesčius;
• Prekių atributus;
• Prekės vietą;
• prieinamumo laikotarpius;
• kilmės įrodymus, serijos numerius ar autentiškumo informaciją;
• grąžinimo ar susijusią logistinę informaciją;
• kitus jūsų pateiktus duomenis.

3.7. Užsakymų ir sandorių duomenys

• užsakymo detales;
• siuntimo ir sekimo informaciją;
• pirkimo, nuomos, grąžinimo, pratęsimo ar atšaukimo istoriją;
• ginčų, pretenzijų ir kompensacijų informaciją.

3.8. Komunikacijos duomenys

• programėlės pokalbių žinutes;
• prie žinučių pridėtus vaizdus ar kitą turinį;
• automatinio vertimo informaciją;
• pasiūlymų, derybų ir susitarimų istoriją;
• perskaitymo žymas;
• klientų aptarnavimo užklausas ir atsakymus.

3.9. Naudojimo ir elgsenos duomenys

• peržiūrėtas Prekes ar Skelbimus;
• išsaugotus Skelbimus ir kolekcijas;
• paieškos užklausas;
• sekėjų ir sekamų profilių informaciją;
• atsiliepimus, reitingus ir įvertinimus;
• reagavimo laiką;
• pasiūlymų istoriją;
• kitą Platformos naudojimo statistiką.

3.10. Techniniai duomenys

• įrenginio modelį;
• operacinę sistemą ir jos versiją;
• Programėlės versiją;
• IP adresą ar kitus techninius tinklo identifikatorius, kai taikoma;
• kalbos ir regiono nustatymus;
• „push“ pranešimų žetonus;
• klaidų, diagnostikos ir veikimo duomenis.

3.11. Atsiliepimų, pranešimų ir saugumo duomenys

• naudotojų atsiliepimus;
• pranešimus apie Skelbimus, Naudotojus ar galimus pažeidimus;
• sukčiavimo prevencijos ar paskyros saugumo signalus;
• paskyros ištrynimo ar duomenų prašymų istoriją.

3.12. Nuolaidų, akcijų ir lojalumo duomenys

• nuolaidų kodų naudojimą;
• lojalumo kreditus;
• rekomendacijas (referral) ar partnerių pasiūlymus;
• akcijų ir kampanijų istoriją.

4. KAIP MES RENKAME DUOMENIS

Mes renkame asmens duomenis:

4.1. Tiesiogiai iš jūsų

Kai registruojatės, pildote profilį, kuriate Skelbimą, bendraujate, pateikiate užsakymą, kreipiatės į pagalbą ar kitaip naudojatės Platforma.

4.2. Iš trečiųjų šalių

Kai jungiatės per autentifikacijos paslaugas, naudojatės mokėjimo partneriais, KYC paslaugomis, siuntimo partneriais ar kitomis integruotomis sistemomis.

4.3. Automatiškai

Kai naudojatės Platforma, tam tikri techniniai ir elgsenos duomenys surenkami automatiškai per Programėlę, svetainę, žurnalus, diagnostikos sistemas ir panašias technologijas.

5. TEISINIAI DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI

Mes tvarkome jūsų asmens duomenis remdamiesi šiais pagrindais:

5.1. Sutarties vykdymas

BDAR 6 str. 1 d. b p.
Kai duomenys reikalingi jūsų paskyrai, sandoriui, mokėjimui, siuntimui, komunikacijai ar kitoms Platformos funkcijoms vykdyti.

5.2. Teisinė prievolė

BDAR 6 str. 1 d. c p.
Kai duomenis privalome tvarkyti pagal įstatymus, pvz., apskaitos, mokesčių, DAC7, KYC, pinigų plovimo prevencijos, vartotojų apsaugos ar teisėsaugos reikalavimus.

5.3. Teisėti interesai

BDAR 6 str. 1 d. f p.
Kai duomenis tvarkome dėl pagrįstų Fashioneer ar trečiųjų asmenų interesų, pavyzdžiui:

• Platformos saugumui;
• sukčiavimo prevencijai;
• ginčų nagrinėjimui;
• paslaugų tobulinimui;
• analitikai;
• komunikacijos kokybės užtikrinimui;
• sistemų apsaugai.

5.4. Sutikimas

BDAR 6 str. 1 d. a p.
Kai teisėtam duomenų tvarkymui reikalingas jūsų sutikimas, pvz., tam tikrai rinkodarai ar pasirenkamoms funkcijoms.

5.5. Specialios kategorijos ar papildomi pagrindai

Jei tam tikrais atvejais būtų tvarkomi specialūs ar jautresni duomenys, tai būtų daroma tik esant aiškiam teisiniam pagrindui ir tiek, kiek tai būtina.

6. KODĖL MES NAUDOJAME JŪSŲ DUOMENIS

Mes naudojame jūsų duomenis šiais tikslais:

• registruoti ir administruoti paskyrą;
• sudaryti ir vykdyti sandorius;
• apdoroti mokėjimus ir išmokas;
• organizuoti siuntimą ir grąžinimą;
• teikti klientų aptarnavimą;
• užtikrinti komunikaciją tarp Naudotojų;
• vykdyti tapatybės patvirtinimą ir saugumo patikras;
• užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui ir taisyklių pažeidimams;
• moderuoti Skelbimus, turinį ir ginčus;
• tvarkyti grąžinimus, kreditus ir apsaugos mechanizmus;
• analizuoti Platformos veikimą ir gerinti paslaugas;
• siųsti būtinus paslaugos pranešimus;
• siųsti rinkodaros pranešimus, kai tam turime teisinį pagrindą;
• vykdyti teisines ir reguliacines prievoles;
• ginti mūsų teises ir teisėtus interesus.

7. VIEŠAI MATOMI DUOMENYS

Tam tikra jūsų informacija gali būti viešai matoma kitiems Platformos Naudotojams ar lankytojams, priklausomai nuo jūsų paskyros ir nustatymų, pavyzdžiui:

• rodomas vardas;
• profilio nuotrauka;
• miesto ar šalies informacija, jei ją padarote matomą;
• Skelbimų turinys;
• atsiliepimai ir įvertinimai;
• tam tikri veiklos ar partnerio statuso žymėjimai.

Jūs atsakote už tai, kokią informaciją savanoriškai paskelbiate viešai Platformoje.

8. DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

Mes galime perduoti jūsų duomenis šioms gavėjų kategorijoms:

• mokėjimo partneriams, pvz., Stripe;
• autentifikacijos partneriams, pvz., Google, Apple, Meta/Facebook;
• duomenų talpinimo ar infrastruktūros partneriams, pvz., MongoDB;
• paieškos ir indeksavimo partneriams, pvz., Algolia;
• DI ar kalbos apdorojimo partneriams, pvz., OpenAI, kai taikoma;
• logistikos partneriams, pvz., DPD, Omniva;
• diagnostikos ir klaidų stebėjimo partneriams, pvz., Bugsnag;
• teisės, apskaitos, konsultacijų ar atitikties paslaugų teikėjams;
• teisėsaugos ar priežiūros institucijoms, kai to reikalauja teisė.

Kai kurie šie subjektai veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai, o kai kurie – kaip atskiri duomenų valdytojai. Tai priklauso nuo konkrečios paslaugos pobūdžio.

9. TARPTAUTINIS DUOMENŲ PERDAVIMAS

Kai kurie mūsų partneriai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais mes taikome tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

• Europos Komisijos patvirtintas Standartines sutarčių sąlygas (SCC);
• sprendimus dėl tinkamumo;
• ES–JAV duomenų privatumo sistemą, kai taikoma;
• kitas teisėtas perdavimo priemones pagal BDAR.

10. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

Mes saugome duomenis ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Pavyzdiniai terminai:

• paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi ir pagrįstai reikalinga Platformos veikimui;
• finansiniai ir apskaitos duomenys – paprastai ne trumpiau kaip 10 metų, jei to reikalauja teisė;
• KYC ir atitikties duomenys – tiek, kiek reikalauja atitinkami teisės aktai ar partnerių atitikties taisyklės;
• techniniai žurnalai – paprastai iki 90 dienų, nebent jie reikalingi saugumo, incidentų ar ginčų tyrimui;
• klientų aptarnavimo ir ginčų duomenys – tiek, kiek pagrįstai reikia gynybai, įrodymams ar teisinių prievolių vykdymui.

Kai duomenys nebereikalingi, juos ištriname, anonimizuojame arba archyvuojame pagal teisėtą pagrindą.

11. JŪSŲ TEISĖS

Pagal taikytinus teisės aktus jūs galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie tvarkomus savo duomenis;
• susipažinti su savo duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo duomenis struktūruotu formatu ir, kai taikoma, juos perkelti;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais;
• atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Lietuvoje galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI).

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: hello@fashioneer.com.

12. AUTOMATINIS SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS IR PROFILIAVIMAS

Fashioneer gali naudoti automatizuotus procesus, pavyzdžiui:

• paieškos rezultatų reitingavimui;
• rekomendacijoms ir personalizavimui;
• sukčiavimo rizikos signalams;
• žinučių vertimui;
• KYC ar saugumo patikroms per partnerius.

Jei tam tikrais atvejais būtų taikomas vien automatizuotas sprendimų priėmimas, sukeliantis reikšmingas teisines ar panašias pasekmes, mes suteiksime informaciją apie tokio sprendimo logiką ir jūsų galimas teises tiek, kiek to reikalauja BDAR.

13. DUOMENŲ SAUGUMAS

Mes taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant:

• duomenų perdavimo šifravimą (TLS / SSL);
• duomenų apsaugą saugyklose;
• prieigos kontrolę pagal roles;
• saugų slaptažodžių saugojimą;
• saugumo stebėseną ir atnaujinimus;
• incidentų valdymo ir prieigos ribojimo procedūras.

Vis dėlto nė viena sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

14. SLAPUKAI, VIETINĖ SAUGYKLA IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS

Jei naudojatės svetaine, joje gali būti naudojami slapukai ar panašios technologijos pagal atskirą Slapukų politiką.

Programėlėje gali būti naudojama:

• vietinė saugykla;
• įrenginio identifikatoriai;
• „push“ pranešimų žetonai;
• analitinės ir diagnostinės technologijos.

Tiek, kiek reikia, mes prašysime jūsų pasirinkimų ar sutikimų pagal taikytinus teisės aktus.

15. VAIKŲ PRIVATUMAS

Fashioneer Paslaugos skirtos asmenims nuo 18 metų.

Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų kaip tikslingos auditorijos duomenų. Jei manote, kad nepilnametis asmuo pateikė mums duomenis neteisėtai, susisiekite su mumis.

16. POLITIKOS PAKEITIMAI

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką dėl:

• teisės aktų pokyčių;
• Platformos funkcionalumo pokyčių;
• naujų partnerių ar technologijų;
• saugumo ar atitikties reikalavimų.

Atnaujinta versija bus paskelbta Platformoje su nauja atnaujinimo data. Apie esminius pakeitimus galime papildomai informuoti Platformoje ar kitu kontaktiniu kanalu.

17. KONTAKTAI

Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką ar savo asmens duomenų tvarkymą, susisiekite:

UAB „Fashioneer“
Vytauto pr. 56, LT-44237 Kaunas, Lietuva
El. paštas: hello@fashioneer.com