FAQ

Na karcie każdego produktu podajemy dokładne wymiary oraz zalecenia dotyczące rozmiaru i dopasowania ubrania.

Odwiedź zakładkę „tabela rozmiarów”, którą znajdziesz klikając ikonkę manekina w prawym górnym rogu strony lub wpisując link: http://www.rentboutique.com/pl/tabelka-rozmiarow.html

Na karcie wyrobu podajemy dokładne wymiary każdego stroju oraz zalecenia dotyczące rozmiaru i dopasowania stroju.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my postaramy się przysłać inną sukienkę. W przypadku poinformowania w ciągu 24 godz. od zwrotu sukienki, zwrócimy zapłaconą cenę wypożyczenia sukienki.

Sukienek z szafy Rent Boutique indywidualnie nie przerabiamy. Wszystkie długie sukienki dzielimy na cztery kategorie długości, na podstawie których łatwiej znajdziesz sukienkę o odpowiedniej długości.

Asortyment garderoby Rent Boutique uzupełniamy stale i wszystkie znajdujące się w niej rzeczy widoczne są na stronie internetowej www.rentboutique.com/pl . Co miesiąc przedstawiamy nowości, więc jeśli nie jesteś pewna wyboru, zaczekaj na najbliższe uzupełnienie, jeśli natomiast wybrałaś sukienkę, która Ci się podoba i pasuje – nie zwlekaj i zarezerwuj.

Starannie troszczymy się o rzeczy z naszej garderoby i takiej samej dbałości oczekujemy od naszych klientek. Jeśli podczas wcześniejszego zamówienia sukienka zostanie zniszczona, koniecznie Cię o tym poinformujemy i zaproponujemy alternatywną opcję.

Na naszej stronie internetowej staramy się ukazać jak najbardziej realistyczny wygląd i właściwości rzeczy. Jeżeli zetknęłaś się z takim przypadkiem, będziemy wdzięczni, jeżeli nas powiadomisz.

Szanse spotkać dziewczynę w takiej samej sukience są naprawdę niewielkie, gdyż każdy model sukienki ma zaledwie kilka rozmiarów, jednak, jeżeli życzysz, możemy wskazać, do jakiego miasta wysyłamy konkretny model sukienki.

Rent Boutique – to portal internetowego wypożyczenia. Na stronie wybieraj spośród wielu sukienek i akcesoriów, rezerwuj na określony czas i otrzymaj zamówienie przez kuriera na wskazany adres lub zabierz je z salonu. Więcej dowiesz się na stronie „Jak to działa?”: http://www.rentboutique.com/pl/jak-to-dziala.html

Zamawiając dowolny strój lub akcesoria z szafy Rent Boutique opłacasz symboliczne ubezpieczenie w kwocie 14,00zł, które pokrywa najczęstsze uszkodzenia rzeczy. Uszkodzenia oceniamy na podstawie miernika jakości rzeczy i zawsze staramy się znaleźć dogodne dla klientki rozwiązanie.

W garderobie Rent Boutique znajdziesz oryginalne i wyjątkowe sukienki dla nietradycyjnych panien młodych, oraz opcję na zmianę po pólnocy która odświerzy twój weselny look. Dla druhen oferujemy zestawy różnych sukienek, które wyglądają nowocześnie i niepowtarzalnie.

Symbolem „motyla” zaznaczaj rzeczy, które Ci się podobają (ang. „Wish List”). Listę zaznaczonych rzeczy w dowolnym czasie możesz przejrzeć na swoim koncie, klikając symbol „motyla” w prawym górnym rogu strony.

Jeśli wybrałaś usługę wypożyczenia na 4 lub 8 dni, sukienki będziesz mogła wkładać od razu. Wysyłane ubrania są przygotowane do noszenia – czyste, wyprasowane. Czasami w trakcie transportu mogą się lekko wygnieść. Zawsze po odebraniu przesyłki z zamówieniem wyjmij ubrania i rozwieś je. Jeśli ślady pozostaną, lekko uprasuj parownicą do ubrań.

Jeżeli Twoja uroczystość jeszcze daleko, jednak chcesz zawczasu przymierzyć i wybrać sukienkę, skorzystaj z usługi 24 godz. przymierzania. Wybierając ją zamów dwie sukienki z dodatkowymi rozmiarami i przymierz je w domu tylko za cenę dostawy kurierskiej. Jednego dnia kurier dostarcza przesyłkę, następnego dnia – ją zwracasz.

Można z nami skontaktować poprzez pocztę elektroniczną: [email protected]

Tak, w garderobie Rent Boutique można nabyć bon podarunkowy i zrobić niespodziankę przyjaciółce, mamie, siostrze. To doskonały pomysł, za którym zwracaj się na adres [email protected]

Punkty otrzymujesz za zrealizowane zamówienia, pozostawione opinie, zdjecia (wartość jednego punktu wynosi 10 zł).

Zgromadzone punkty można wykorzystać składając zamówienie na etapie „Płatności”.

Wybieraj usługę wypożyczenia na 4 dni. Jako pierwszy dzień zalecamy wybrać piątek, wówczas kurier dostarczy Ci przesyłkę, a w ostatnim dniu zamówienia – w poniedziałek – zwrócisz przesyłkę. Cały weekend będziesz mogła się bawić i nie dbać o dostawę czy zwrot sukienki.

Radzimy zamawiać jak najwcześniej, abyś miała pewność, że pożądanej sukienki nie zarezerwuje inna klientka. System pozwala zarezerwować, nie wcześniej niż za dwa dni i nie później niż po 6 miesiącach.

Zamówienie można opłacić za pośrednictwem bankowości internetowej, przelew bankowy lub PayU

Posiadany ważny kod rabatowy/kod bonu podarunkowego wprowadź na etapie „Płatności”. Wciskając przycisk „Zastosuj” system automatycznie zastosuje wartość przypisaną Twojemu kodowi rabatowemu/bonu podarunkowego.

Dane w swoim koncie możesz zmienić logując się na stronie „Profil” na swoim osobistym koncie.

Tak, możesz, jednak ponosisz pełną odpowiedzialność za wykonanie warunków zamówienia.

System automatycznie nie pozwala dokonać zamówienia na jutro ze względu na terminy dostaw i przygotowania rzeczy. Skontaktuj się z nami za pomocą emaila i uzgodnimy możliwości pilniejszej rezerwacji konkretnej sukienki.

Tak, możesz. Skontaktuj się z nami mailowo i pomożemy dokonać zamówienie.

Chcąc wypożyczyć sukienkę na naszej stronie konieczna jest rejestracja. Składając zamówienie na swoim koncie zgadzasz się z regulaminem Rent Boutique, który stanowi nieodłączną część wykonania zamówienia. Na koncie zobaczysz też swoje zamówienia, ich stany, zdobędziesz punkty gromadzone za wykonane zamówienia. Zawsze możemy pomóc w utworzeniu konta (skontaktuj się z nami mailowo).

Dopóki nie otrzymałaś wiadomości elektronicznej o statusie zamówienia „wysłane”, adres dostawy możesz zmienić. O zmianie adresu dostawy poinformuj nas pocztą elektroniczną na [email protected] i koniecznie doczekaj się potwierdzenia. W niektórych przypadkach zmiana adresu dostawy zamówienia może spowodować dodatkowe opłaty dostawcze oraz opóźnienia przesyłki.

Jeżeli chcesz zamówić rzecz na inny czas, poinformuj nas pocztą elektroniczną na [email protected] o odwołaniu wcześniejszego zamówienia i złóż nowe. Zawsze chętnie pomożemy (skontaktuj się z nami mailowo).

Jeżeli chcesz zamienić rzeczy na inne, poinformuj nas pocztą elektroniczną na [email protected] o odwołaniu wcześniejszego zamówienia i złóż nowe.

Poinformuj nas pocztą elektroniczną: [email protected] o odwołaniu zamówienia.

Warunki zwrotu pieniędzy w przypadku odwołania zamówienia znajdziesz w regulaminie Rent Boutique.

Kurier dostarcza zamówienia na dowolny podany przez Ciebie adres (do domu, do pracy, do hotelu).

Kurier zamówienia dostarcza w poniedziałki – piątki w godz. 8-18. W dniu dostawy zamówienia kurier skontaktuje się z Tobą pod wskazanym numerem kontaktowym w sprawie dokładniejszego czasu dostawy. Bądź dostępna.

Dostawa kurierska na terenie Polski kosztuje 20 zl.

Zwrot zamówienia – za darmo.

Tak, przesyłki wysyłamy poprzez paczkomaty.

Tak, odbierając przesyłkę należy podpisać się.

Aby zwrócić otrzymaną utworz zgłoszenie zwrotu. Możesz to zrobić na 2 sposoby:

Poprzez portal szybkiezwroty.com/pl lub poprzez Aplikację Mobilną InPost Mobile.

1. Z listy sklepów wybierz Rent Boutique

2. Wypełnia formularz, podając, m. in. numer zamówienia

3. Po potwierdzeniu zwrotu w e-sklepie, otrzymasz e-mail i SMS z potwierdzeniem zgłoszenia zwrotu;

4. W ostatnim kroku nadaj paczkę ze zwrotem w dowolnym Paczkomacie, z wykorzystaniem otrzymanego kodu zwrotu.

Prosimy o kontakt na adres email [email protected]

Bez obaw – Paczkomaty INPOST są otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Umieść przesyłkę w dowolnym paczkomacie INPOST w dniu zwrotu zamówienia.

Jeżeli sądzisz, że nie będziesz mogła zwrócić przesyłki we właściwym czasie, zapytaj, może Twoja przyjaciółka mogłaby zrobić to za Ciebie. Jeżeli i ta opcja jest niemożliwa, koniecznie skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną na [email protected] i postaramy się znaleźć rozwiązanie.

O pomyślnym zwrocie zamówienia poinformujemy pocztą elektroniczną w ciągu 2 dni roboczych.

W Rent Boutique obecnie można zamówić usługę wypożyczenia rzeczy. Śledź nasze wiadomości o sezonowych wyprzedażach, podczas których będzie można nabyć rzeczy z garderoby.