W celach personalizowania Twojego doświadczenia z naszą stroną, stosujemy pliki cookies. Kliknij „Akceptuj“ lub przeglądaj dalej.

Skontaktuj się z nami

Znajdź odpowiedzi na pytania

Zgodność ubrania

Jak dowiedzieć się, jaki jest mój RB rozmiar?

Swój RB rozmiar możesz ustalić na stronie „Tabelki rozmiarów”, którą znajdziesz klikając ikonkę manekina w prawym górnym rogu strony lub wpisując link: http://www.rentboutique.com/pl/tabelka-rozmiarow.html

Czy podajecie na stronie wymiary ubrań?

Na karcie wyrobu podajemy dokładne wymiary każdego stroju oraz zalecenia dotyczące rozmiaru i dopasowania stroju.

Co to jest drugi darmowy rozmiar?

Wybierając wynajem na 4 lub 8 dni, czy 24 godz. usługę przymierzenia, zamów drugi rozmiar tego samego modelu sukienki za darmo. Proponujemy Ci dwa rozmiary, abyś znalazła doskonale dopasowany wariant.

Jeżeli nadesłana sukienka nie będzie pasować?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my postaramy się przysłać inną sukienkę. W przypadku poinformowania w ciągu 24 godz. od zwrotu sukienki, zwrócimy zapłaconą cenę wynajmu sukienki.

Czy mogę zasięgnąć konsultacji stylisty?

Nasz stylista z przyjemnością udzieli konsultacji za pośrednictwem poczty elektronicznej style@rentboutique.com lub, w uzgodnionym czasie, w salonie RB.

Jak dopasować odpowiednie akcesoria do sukienki?

Dla każdego stroju na stronie RB stylista podaje rekomendacje akcesoriów, więc można kierować się nimi lub w zakładce akcesoriów wybrać z całego asortymentu dodatków.

Czy możecie podgiąć sukienkę według mojego wzrostu?

Sukienek z szafy Rent Boutique indywidualnie nie podginamy. Wszystkie długie sukienki dzielimy na cztery kategorie długości, na podstawie których łatwiej znajdziesz sukienkę o odpowiedniej długości.

Moja uroczystość odbędzie się za dwa miesiące. Czy uzupełnicie swój asortyment przed moim świętem?

Asortyment garderoby Rent Boutique uzupełniamy stale i wszystkie znajdujące się w niej rzeczy widoczne są na stronie internetowej www.rentboutique.com. Co miesiąc przedstawiamy nowości, więc jeśli nie jesteś pewna wyboru, zaczekaj na najbliższe uzupełnienie, jeśli natomiast wybrałaś sukienkę, która Ci się podoba i pasuje – nie zwlekaj i zarezerwuj.

Zamówiłam sukienkę na wynajem za 2 miesiące. Skąd mogę mieć pewność, że dziewczyna, która ją włoży wcześniej, jej nie zniszczy?

Starannie troszczymy się o rzeczy z naszej garderoby i takiej samej dbałości oczekujemy od naszych klientek. Jeśli podczas wcześniejszego zamówienia sukienka zostanie zniszczona, koniecznie Cię o tym poinformujemy i zaproponujemy alternatywną opcję.

Przysłałam sukienkę i w rzeczywistości wygląda zupełnie inaczej.

Na naszej stronie internetowej staramy się ukazać jak najbardziej realistyczny wygląd i właściwości rzeczy. Jeżeli zetknęłaś się z takim przypadkiem, będziemy wdzięczni, jeżeli nas powiadomisz.

Skąd mogę mieć pewność, że na imprezie nie spotkam dziewczyny w takiej samej sukience?

Szanse spotkać dziewczynę w takiej samej sukience są naprawdę niewielkie, gdyż każdy model sukienki ma zaledwie kilka rozmiarów, jednak, jeżeli życzysz, możemy wskazać, do jakiego miasta wysyłamy konkretny model sukienki.
Zasady działania Rent Boutique

Jak działa Rent Boutique?

Rent Boutique – to portal internetowego wynajmu. Na stronie wybieraj spośród wielu sukienek i akcesoriów, rezerwuj na określony czas i otrzymaj zamówienie przez kuriera na wskazany adres lub zabierz je z salonu. Więcej dowiesz się na stronie „Jak to działa?”: http://www.rentboutique.com/pl/jak-to-dziala.html

Jeżeli niechcący zniszczę sukienkę?

Zamawiając dowolny strój lub akcesoria z szafy Rent Boutique opłacasz symboliczne ubezpieczenie w kwocie 3 euro, które pokrywa najczęstsze uszkodzenia rzeczy. Uszkodzenia oceniamy na podstawie miernika jakości rzeczy i zawsze staramy się znaleźć dogodne dla klientki rozwiązanie.

Czy wynajmujecie suknie ślubne, suknie dla druhen?

W garderobie Rent Boutique znajdziesz oryginalne i wyjątkowe sukienki dla nietradycyjnych panien młodych, dla panien młodych na zmianę po 24 godz. Dla druhen oferujemy zestawy różnych sukienek, które wyglądają nowocześnie i figlarnie.

Co oznacza symbol „motyla”?

Symbolem „motyla” zaznaczaj rzeczy, które Ci się podobają (ang. „Wish List”). Listę zaznaczonych rzeczy w dowolnym czasie możesz przejrzeć na swoim koncie, klikając symbol „motyla” w prawym górnym rogu strony.

Czy po odebraniu przesyłki od razu będę mogła włożyć sukienkę?

Jeśli wybrałaś usługę wynajmu na 4 lub 8 dni, rzeczy będziesz mogła wkładać od razu. Wysyłane suknie są przygotowane do noszenia – czyste, wyprasowane. Czasami w trakcie transportu ubranie może lekko się wygnieść. Zawsze po odebraniu pudła z zamówieniem wyjmij ubrania i rozwieś je. Jeśli ślady zginania pozostaną, lekko uprasuj parownicą do ubrań.

Czym jest usługa 24 godz. przymierzania i jak z niej skorzystać?

Jeżeli Twoje święto jeszcze daleko, jednak chcesz zawczasu przymierzyć i wybrać sukienkę, skorzystaj z usługi 24 godz. przymierzania. Wybierając ją zamów dwie suknie z dodatkowymi rozmiarami i przymierz je w domu tylko za cenę dostawy kurierskiej. Jednego dnia kurier dostarcza przesyłkę, następnego dnia – ją zwracasz.

Jak skontaktować się?

Można z nami skontaktować się telefonicznie: +370 665 191111 (I-V 8:00–20:00, VI 10:00-14:00) lub pocztą elektroniczną: rent.pl@rentboutique.com.

Czy można nabyć bon podarunkowy?

Tak, w garderobie Rent Boutique można nabyć bon podarunkowy i zrobić niespodziankę przyjaciółce, mamie, siostrze. To doskonały pomysł, za którym zwracaj się na adres rent.pl@rentboutique.com.

Czym są punkty RB?

Punkty otrzymujesz za zrealizowane zamówienia, pozostawione opinie (wartość jednego punktu wynosi 1 zł).

Jak można wykorzystać zgromadzone punkty?

Zgromadzone punkty można wykorzystać składając zamówienie na etapie „Płatności”.
Informacje o zamówieniu

Chcę zamówić sukienkę na sobotni wieczór. Jaką usługę powinnam wybrać?

Wybieraj usługę wynajmu na 4 dni. Jako pierwszy dzień wynajmu zalecamy wybrać piątek, wówczas kurier dostarczy Ci przesyłkę, a w ostatnim dniu zamówienia – w poniedziałek – zwrócisz przesyłkę. Cały weekend będziesz mogła się bawić i nie dbać o dostawę czy zwrot sukienki.

Planuję uroczystość za miesiąc. Kiedy powinnam złożyć zamówienie?

Radzimy zamawiać rzeczy jak najwcześniej, abyś miała pewność, że pożądanej rzeczy nie zarezerwuje inna kobieta czy dziewczyna. System pozwala zarezerwować rzecz nie wcześniej niż za dwa dni i nie później niż po 6 miesiącach.

Jak mogę dokonać zapłaty?

Zamówienie można opłacić za pośrednictwem bankowości internetowej, kartą płatniczą, Paypal lub gotówką.

Jak skorzystać z kodu rabatowego/bonu podarunkowego?

Posiadany ważny kod rabatowy/kod bonu podarunkowego wprowadź na etapie „Płatności”. Wciskając przycisk „Zastosuj” system automatycznie zastosuje wartość przypisaną Twojemu kodowi rabatowemu/bonu podarunkowego.

Jak zmienić dane w swoim koncie?

Dane w swoim koncie możesz zmienić logując się na stronie „Profil” na swoim osobistym koncie.

Czy mogę zamówić sukienkę dla przyjaciółki?

Tak, możesz, jednak ponosisz pełną odpowiedzialność za wykonanie warunków zamówienia.

Chcę zamówić sukienkę na jutro, jednak system nie pozwala. Dlaczego?

System automatycznie nie pozwala dokonać zamówienia na jutro ze względu na terminy dostaw i przygotowania rzeczy. Zadzwoń na numer tel. +370 665 19111 i uzgodnimy możliwości pilniejszej rezerwacji konkretnej sukienki.

Czy mogę wypożyczyć sukienkę na okres dłuższy niż 8 dni?

Tak, możesz. Zadzwoń na numer tel. +370 665 19111 lub skontaktuj się z nami mailowo i pomożemy dokonać zamówienie.

Czy mogę wypożyczyć sukienkę bez rejestracji na stronie internetowej?

Chcąc wypożyczyć sukienkę na naszej stronie konieczna jest rejestracja. Składając zamówienie na swoim koncie zgadzasz się z regulaminem Rent Boutique, który stanowi nieodłączną część wykonania zamówienia. Na koncie zobaczysz też swoje zamówienia, ich stany, zdobędziesz punkty gromadzone za wykonane zamówienia. Zawsze możemy pomóc w utworzeniu konta (zadzwoń na numer +370 665 19111).

Czy mogę zmienić adres dostawy zamówienia?

Dopóki nie otrzymałaś wiadomości elektronicznej o statusie zamówienia „wysłane”, adres dostawy możesz zmienić. O zmianie adresu dostawy poinformuj nas pocztą elektroniczną na rent.pl@rentboutique.com i koniecznie doczekaj się potwierdzenia. W niektórych przypadkach zmiana adresu dostawy zamówienia może spowodować dodatkowe opłaty dostawcze oraz opóźnienia przesyłki.

Czy mogę zmienić datę zamówienia?

Jeżeli chcesz zamówić rzecz na inny czas, poinformuj nas pocztą elektroniczną na rent.pl@rentboutique.com o odwołaniu wcześniejszego zamówienia i złóż nowe. Zawsze chętnie pomożemy (zadzwoń na numer +370 665 19111).

Czy mogę wybrać dodatkową sukienkę, zmienić rozmiar sukienki w już złożonym zamówieniu?

Jeżeli chcesz zamienić rzeczy na inne, poinformuj nas pocztą elektroniczną na rent.pl@rentboutique.com o odwołaniu wcześniejszego zamówienia i złóż nowe. Zawsze chętnie pomożemy (zadzwoń na numer +370 665 19111).

Jak odwołać zamówienie?

Poinformuj nas pocztą elektroniczną: rent.pl@rentboutique.com o odwołaniu zamówienia.

Czy zwrócicie pieniądze w przypadku odwołania zamówienia?

Warunki zwrotu pieniędzy w przypadku odwołania zamówienia znajdziesz w regulaminie Rent Boutique: „Nabywca ma prawo odwołać Zamówienie w całości lub w części na swoim Koncie na stronie internetowej nie później niż za 14 dni przed dniem dostarczenia Rzeczy. W takim przypadku odwołanie Zamówienia nie powoduje dla Nabywcy żadnych skutków finansowych. Jeżeli Zamówienie lub jego część zostaną odwołane później niż za 14 dni niż Nabywca zapłaci grzywnę w wysokości 50% od kwoty Rzeczy, z których rezygnuje, to znaczy, że dla Nabywcy nie zostanie zwrócona połowa (50%) zapłaconej sumy za Zamówienia Rzeczy.”
Dostawa i zwrot

Czy kurier może dostarczyć przesyłkę do pracy?

Kurier dostarcza zamówienia na dowolny podany przez Ciebie adres (do domu, do pracy, do hotelu).

W jakim czasie kurier dostarczy zamówienie?

Kurier zamówienia dostarcza w poniedziałki – piątki w godz. 8-18. W dniu dostawy zamówienia kurier skontaktuje się z Tobą pod wskazanym numerem kontaktowym w sprawie dokładniejszego czasu dostawy. Bądź dostępna.

Ile kosztuje dostawa kurierska?

Dostawa kurierska na terenie Polski kosztuje 42,75 zl. Zwrot zamówienia – za darmo.

Czy wysyłacie przesyłki na pocztomaty?

Przesyłek na pocztomaty nie wysyłamy.

Czy podczas odbioru przesyłki potrzebny jest podpis?

Tak, odbierając przesyłkę należy podpisać się.

Czy można odebrać zamówienie w salonie?

Tak, można przesyłkę odebrać w salonie w dogodnym dla Ciebie czasie.

Jak wezwać kuriera?

W POLSCE: Skontaktuj się z kurierem do godz. 11 pod numerem tel. +48 22 577 5555, podaj kod płatnika UAB „HPH Group” 197408 i kurier przybędzie pod wskazany przez Ciebie adres w celu odbioru przesyłki.

W przesyłce nie znajduję etykiety zwrotu. Jak zwrócić przesyłkę przez kuriera?

Jeśli w przesyłce nie znajdujesz etykiety, zamówienie możesz zwrócić bez niej. Zamiast etykiety na pudle naklej zapisany adres nadawcy (swój) i informacje kontaktowe odbiorcy (UAB „HPH GROUP”, Savanorių pr. 404, Kaunas, Litwa, 50300, nr tel. +370 665 19111).

Co mam robić, jeżeli ostatnim dniem zwrotu zamówienia jest niedziela, jednak nie udaje mi się wezwać kuriera?

Jeżeli ostatnim dniem zamówienia jest sobota, niedziela lub dzień świąteczny, kuriera wezwij w najbliższy dzień roboczy.

Wyjechałam i nie mogę na czas zwrócić zamówienie. Jak mam się zachować?

Jeżeli sądzisz, że nie będziesz mogła zwrócić przesyłki we właściwym czasie, zapytaj, może Twoja przyjaciółka mogłaby zrobić to za Ciebie. Jeżeli i ta opcja jest niemożliwa, koniecznie skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną na rent.pl@rentboutique.com i postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Czy otrzymam potwierdzenie, że zamówienie zostało pomyślnie zwrócone?

O pomyślnym zwrocie zamówienia poinformujemy pocztą elektroniczną w ciągu 2 dni roboczych.

Bardzo spodobała mi się wypożyczona sukienka. Czy mogę ją kupić?

W Rent Boutique obecnie można zamówić usługę wynajmu rzeczy. Śledź nasze wiadomości o sezonowych wyprzedażach, podczas których będzie można nabyć rzeczy z garderoby.

Skontaktuj się z nami telefonicznie

+370 665 19000

Jesteśmy dostępni w godzinach: 8 – 20 w dni robocze

Napisz do nas

Deja šiuo metu nėra prisijungusių darbuotojų

Najbardziej ulubione towary!

Zadaj pytanie!